合肥的汤女士在六月初喜提了一辆新车,这本该是件开心事儿,可没想到,提车当天才开了20公里,车辆发动机的故障灯就亮了。

今年六月一号,汤女士在合肥繁华大道上的利之星4S店买了一辆奔驰GLC 200汽车,所有手续办下来一共花了42万多。可提车后,汤女士和爱人才开了20公里,车辆的发动机故障灯就亮了。发现问题后,汤女士和爱人赶紧将车送回4S店里检查。当时,工作人员只说是油品问题并删除了故障码,可这次检修后的第二天,车辆又出现了同样的问题。

无奈之下,汤女士又一次将车开回店里进行维修。没想到修完后,不光发动机故障灯又亮了,车子还出了新问题。在近日,奔驰的车身开始抖动并出现了漏油的现象,汤女士和爱人怀疑,4S店一开始就把一辆坏车卖给了他们。

汤女士的爱人说,在这之后他们也与4S店进行多次协商,想要换车,但是遭到了店家的拒绝。6月28号上午,记者和汤女士一家来到了合肥利之星汽车服务有限公司。与前几次沟通的结果一样,并没有什么新进展。那么好端端的新车怎么会出现这么多的问题呢?负责客户关系的黄经理通过电话,接受了记者的采访。

这位黄经理表示,想要知道车辆出现问题的具体原因,还需要做进一步检测,但是目前遭到了汤女士的拒绝,因此后续解决方案暂时无法进行。4S店将继续与汤女士沟通,争取早日对车辆进行深入检测,他们会根据检测结果给出相应的解决方案。

(视频安徽公共频道 编辑:祝闻豪)